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Communication-Déontologie - Aides-ménagères - Session 2

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Permettre à l’aide-ménagère débutant dans le métier de mettre en place une communication interpersonnelle efficace.

Permettre à l’aide – ménagère expérimentée de retrouver des bases de communication.

(Re) Mettre en avant les aspects déontologiques, professionnels et de communication nécessaires au métier d’aide-ménagère (client, collègues, responsables)


Le vendredi 2 octobre 2020

4 heures

72 € - Pas de chèque formation


Pouvez-vous bénéficier d’une aide sectorielle ? Pour en savoir plus, consultez l’onglet Fonds sectoriels de formation

  • Cadre déontologique
  • L’attitude professionnelle
  • Les intervenants de la communication interpersonnelle
  • La communication :
    • L'importance de la communication non-verbale
    • Les pièges à la communication
    • Importance de l'assertivité dans la vie professionnelle
  • Comment entrer en communication ?
    • Savoir écouter et parler avec les autres.
    • Apprendre à gérer les conflits ou à les éviter.
    • Faire passer un message.
    • Dialoguer avec la hiérarchie.
    • Faire la balance entre le privé et le professionnel.
  • Mises en situation

 

Méthode participative :

  • Réflexion par petits groupes pour induire la théorie.
  • Exemples et exercices de mise en situation.
De 8h30 à 12h30

Mme Patricia VOLVERT - Formatrice psychologue expérimentée en formation pour adultes.

Attestation de participation

Formation agréée par le SPW dans le cadre des formations des travailleurs des entreprises de Titres Services

Villers-le-Bouillet

Centre IFAPME Huy-Waremme

rue de Waremme 101

4530 Villers-le-Bouillet

Tél. : 085/27.14.10

Télécharger le plan d'accès

Nous écrire pour obtenir plus de renseignements sur cette formation

 
 
 
 
 
 
 
 

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